Rückerstattungen

Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden hat für die Elektronik GmbH höchste Priorität. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, prüfen wir Ihr Anliegen sorgfältig und bearbeiten Rückerstattungen gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Eine Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

Voraussetzungen für eine Rückerstattung

Eine Rückerstattung kann insbesondere in folgenden Fällen erfolgen:

  • Die gelieferte Ware weist einen Herstellungs- oder Materialfehler auf.

  • Der gelieferte Artikel entspricht nicht der Bestellung.

  • Die Ware wurde während des Transports beschädigt.

  • Die Bestellung konnte nicht geliefert werden und wurde an uns zurückgesendet.

  • Der Kaufvertrag wurde im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts wirksam widerrufen.

Ausschluss von Rückerstattungen

Eine Rückerstattung kann ausgeschlossen sein, wenn:

  • der Artikel durch unsachgemäße Verwendung beschädigt wurde,

  • der Schaden durch normalen Verschleiß entstanden ist,

  • der Artikel ohne vorherige Zustimmung verändert oder repariert wurde,

  • die Ware unvollständig oder ohne Originalzubehör zurückgesendet wird, sofern dies die Prüfung oder den Wiederverkauf erheblich beeinträchtigt.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

Bearbeitungsdauer

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Bearbeitung der Rückerstattung in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen.

Je nach Zahlungsdienstleister kann es anschließend einige weitere Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.

Versandkosten

Bereits gezahlte Versandkosten werden nur erstattet, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder die Rücksendung auf einen von der Elektronik GmbH zu vertretenden Mangel zurückzuführen ist.

Kontakt

Bei Fragen zu Rückerstattungen oder zu einer bereits eingereichten Anfrage erreichen Sie unseren Kundenservice unter:

Elektronik GmbH
Herborn, Deutschland

E-Mail:
kontakt@electrnik.de

Telefon: +49176 65622047

Wir bemühen uns, jede Anfrage schnell, transparent und kundenorientiert zu bearbeiten.

Stand: 2026