Rückgaberecht

Die Elektronik GmbH legt großen Wert auf die Zufriedenheit ihrer Kundinnen und Kunden. Sollten Sie mit einem gekauften Artikel nicht vollständig zufrieden sein, können Sie diesen gemäß den nachstehenden Bedingungen sowie den geltenden gesetzlichen Vorschriften zurückgeben.

Rückgabefrist

Artikel können innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist nach Erhalt der Ware zurückgegeben werden, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Eine Rückgabe ist möglich, wenn:

  • der Artikel vollständig zurückgesendet wird,

  • sich die Ware in einem ordnungsgemäßen Zustand befindet,

  • sämtliches Zubehör, Bedienungsanleitungen und gegebenenfalls die Originalverpackung beigefügt sind,

  • der Artikel keine über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgehenden Gebrauchsspuren aufweist.

Von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind, soweit gesetzlich zulässig:

  • individuell angefertigte oder personalisierte Produkte,

  • versiegelte Waren, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde und die aus Gründen des Gesundheits- oder Hygieneschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind,

  • Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,

  • digitale Inhalte, sofern deren Bereitstellung bereits begonnen hat und der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat.

Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte zunächst unseren Kundenservice per E-Mail.

Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie weitere Informationen zum Rücksendeverfahren.

Bitte senden Sie keine Waren ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück.

Prüfung der Rücksendung

Nach Eingang der Rücksendung wird der Artikel überprüft. Entspricht die Rücksendung den gesetzlichen und den in dieser Richtlinie genannten Voraussetzungen, erfolgt die weitere Bearbeitung gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich nach Erhalt der Ware. Wir werden gemeinsam mit Ihnen eine angemessene Lösung finden.

Kontakt

Elektronik GmbH
Herborn, Deutschland

E-Mail:
kontakt@electrnik.de

Telefon: +49176 65622047

Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne bei allen Fragen rund um Rücksendungen und Rückgaben.

Stand: 2026